Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Om een account aan te maken en onze diensten aan te bieden, verzamelen wij de gegevens die u zelf invult bij registratie. Dit betreft onder meer uw naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en de door u gekozen gebruikersnaam. Voor het voldoen aan wettelijke identificatieverplichtingen kunnen wij ook kopieën opvragen van een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en, in sommige gevallen, een selfie of andere verificatiegegevens.

Naast deze directe gegevens registreren wij automatisch technische informatie zoals uw IP-adres, het type browser en besturingssysteem dat u gebruikt, de datum en duur van uw bezoek, de pagina’s die u bekijkt en de spellen die u speelt. Deze gegevens helpen ons de website technisch te optimaliseren, fraude te voorkomen en een veilige speelomgeving te garanderen.

Financiële gegevens die nodig zijn voor stortingen en opnames worden verwerkt via onze betalingsproviders. Wij bewaren zelf geen volledige creditcardnummers of gevoelige betaalgegevens op onze eigen systemen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonlijke informatie wordt gebruikt om uw account te beheren, uw weddenschappen en spellen mogelijk te maken, stortingen en uitbetalingen uit te voeren en de integriteit van het spel te waarborgen. Daarnaast gebruiken wij de gegevens om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, waaronder het voorkomen van witwassen, terrorisme-financiering en het bevorderen van verantwoord spelen.

Indien u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens ook gebruiken om u op de hoogte te brengen van interessante bonussen, promoties en nieuwe spellen. Deze toestemming kunt u te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden. In bepaalde gevallen delen wij informatie met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Hierbij kunt u denken aan hostingbedrijven, gameleveranciers, betalingsverwerkers, identiteitscontrolebureaus en compliance-partners. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om dezelfde mate van bescherming toe te passen als wij doen.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van de Wet op de Kansspelen of anti-witwasregelgeving.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om uw voorkeuren te onthouden, het verkeer te analyseren en de gebruikservaring te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een correcte werking van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons inzicht geven in gedragspatronen en ons helpen relevante aanbiedingen te tonen.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.

Beveiliging van uw gegevens

Bruno Casino neemt de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Wij gebruiken moderne encryptietechnieken, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik te voorkomen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en contractors die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden en die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen.

Uw rechten en de AVG

Als gebruiker in de Europese Unie heeft u diverse rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen om inzage te krijgen in de gegevens die wij over u verwerken, onjuiste gegevens te laten corrigeren, of uw gegevens te laten verwijderen wanneer er geen legitieme grondslag meer is om deze te bewaren. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking en om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.

Verzoeken met betrekking tot uw privacyrechten kunt u richten aan onze klantenservice. Wij streven ernaar om binnen een maand op uw verzoek te reageren. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarbij wij u hierover tijdig informeren.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens blijven bewaard zolang uw account actief is. Na het sluiten van een account worden de gegevens nog een beperkte periode bewaard om te voldoen aan wettelijke bewaarplichten, fraudeonderzoek en rapportageverplichtingen aan de toezichthouder. Na afloop van deze termijn worden de gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden aangepast om wijzigingen in wetgeving, onze werkwijze of andere relevante ontwikkelingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op onze website te vinden. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u via e-mail of een duidelijke melding op de website informeren.

Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of een verzoek met betrekking tot dit privacybeleid? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag en staan klaar om uw privacyvragen te beantwoorden.